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產品與服務

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產品與服務

售后服務

售后服務

售后服務事業部為公司的專職服務部門,部門組織架構依據ITSM服務模式進行搭建,負責公司所有業務的售后服務工作,【有專業的服務管理平臺,可對客戶檔案及服務工作進行管理,】7X24小時電話支持,可提供專業的外包服務工作,包括會議保障、系統維保、外派服務、故障處理等以及遠程診斷服務等,同時公司在全國設立分支機構及服務網點,為客戶提供及時周到的服務。

自公司成立以來,已逐步實現從被動到主動,從技術支持到技術服務、從技術服務到規范服務的轉型,通過突破傳統支持模式,從而使服務效能得到有效提升。